Trocas e Devoluções

Devoluções

Você pode devolver produtos para a Lévone Perfumes dentro de 30 dias a partir da data da compra. Para ser elegível para devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu. Deve estar também na embalagem original.

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail sac@levoneperfumes.com para obter um número de autorização de devolução (RA). Inclua o número do pedido original e o motivo da devolução em seu e-mail.

Condições de Devolução

• Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o retorno seja devido a um erro nosso (produto defeituoso ou enviado incorretamente).
• Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento para garantir que seu item seja entregue com segurança.
• Uma vez recebido e inspecionado o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.